聚焦企业所需 精准优化营商环境 游插数字技术不断迭代更新

戴上VR装备，翅膀在虚拟景区中开启奇妙的科技赋能探险之旅；走进博物馆，在数字交互过程中感受文物的让旅ab国际【Aurl:www.8233066.com】送888元“前世今生”……如今 ，现代科技与旅游业深度融合趋势凸显，游插智慧旅游改变了传统旅途体验
，上智虚拟现实
、翅膀增强现实、科技赋能全息投影等技术的让旅应用催生了旅游新产品，旅游管理和旅游服务在数字技术的游插加持下更加高效便捷 。近日 ，上智在南京举办的翅膀智慧旅游发展大会暨智慧旅游示范展示活动上，各类别开生面的科技赋能智慧旅游项目引来无数观众赞叹，展现了我国智慧旅游发展的让旅最新成果 。近年来 ，游插数字技术不断迭代更新，上智智慧产品与传统旅游融合形式日趋多样，智慧旅游发展空间广阔 ，成为促进旅游业高质量发展的新动能 。

1.沉浸式项目带来旅游视听新体验

身处5面屏幕环绕的空间中，观众跟随舟楫视角沿着大运河前行，一镜穿越大运河沿线17座城市，尽览大运河两岸自然风光和人文风情，杭州拱宸桥，苏州吴门桥，一扇花格窗后的淮扬细点热气腾腾……

除了精彩的视听盛宴外 
，气味也让沉浸式文旅体验更丰富立体——戴上一个项圈，随着影片情节变化，巧克力香气、ab国际【Aurl:www.8233066.com】送888元花香、酒气、茶香相继飘散而来。“我们这个设备中放置了不同配方的耗材
，可以根据影片情节释放不同气味
。产品已经应用在实景演出、电影等行业，目前已在300多家影院落地。”杭州气味王国科技有限公司数字气味商业化总监秦勇向记者介绍
。

在智慧旅游发展大会暨智慧旅游示范展示活动现场 ，近100个智慧旅游项目吸引众多观众驻足 
。仿生机器人李白 、杜甫相对吟诗，面部表情和肢体动作栩栩如生；观众乘上“星际飞碟”
，戴上VR设备 ，身临其境感受穿越沙漠、海底、城堡的旅程；裸眼3D转角屏上 ，太湖风光旖旎秀丽……沉浸式体验项目成为现场最受观众欢迎的项目
，它们在旅游景区、度假区、休闲街区、产业园区、文化场馆等场所落地
，以虚实结合等形式为游客带来可深度参与互动的体验 ，让旅途更加新奇有趣。

“沉浸式数字技术已经成为智慧旅游全场景的重要引擎
。京东方推出了画屏、百变屏 、裸眼3D屏
 、智慧驿站等一系列创新产品 ，在旅游景区、数字文博、城市更新 、交旅融合
 、休闲街区以及产业旅游等场景积累了实践经验，产生了很好的经济效益。”京东方艺云科技有限公司董事长姚项军说。

今年8月，文旅部公布全国首批12家文化和旅游部技术创新中心 ，推出首批24家智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单。近日
，文旅部、工信部公布全国首批30个“5G+智慧旅游”应用试点项目 。这些入选项目涉及演艺装备、交互体验等多种类型
，为行业树立标杆典范 。

“根据专项调查，超过八成的受访者愿意花更多的钱去体验旅游新科技 ，超过50%的游客希望提升旅游服务的智能化水平。同时
，现在的科技服务还不能完全满足人们对高质量旅游体验的需求，未来空间会越来越大。”中国旅游研究院院长戴斌在介绍新发布的《全国智慧旅游发展报告2023》时指出。

“当今时代，虚实共生成为文旅行业快速迭代的新‘船票’。从风景到场景，从观光到度假休闲，沉浸式体验几乎覆盖文旅新兴消费的所有领域，催生传统景区裂变重生。”无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平说 ，灵山胜境 、拈花湾、尼山圣境、金陵小城、尼山夜游，这些智慧旅游新产品给景区带来十足人气 ，全面带动了景区的文创、住宿、餐饮，实现超预期的经营效益 。

2.智慧旅游推动文化资源活化利用

博物馆“魔屏”前 ，观众纷纷点击屏幕上的文物陈列架，放大、旋转 ，高清显示的文物上，光泽和花纹都无比清晰 。据江苏印象乾图文化科技有限公司工作人员介绍，这款数字化文物展示系统叫做“文物显真阁”，通过文物数字化和屏幕交互方式，让观众可以近距离观赏文物，目前已广泛应用在各大博物馆等场所。

“看到曾经被毁掉的琉璃宝塔出现在眼前
 ，十分震撼 ，这个项目不仅有趣，也有非凡的意义。”一位观众刚刚体验了南京大报恩寺的《宝塔奇缘》项目，摘下VR眼镜后她仍然连连感叹。曾被誉为“天下第一塔”的南京大报恩寺琉璃塔 ，在19世纪因战火被毁，如今 ，南京大报恩寺遗址博物馆用数字技术复原了琉璃塔，使其在数字世界中重现 。在这里 ，游客可用虚拟形象进入“元宇宙”，亲身体验这场奇幻之旅 。

智慧旅游不仅丰富了游客的体验 ，也在更好地保护和展现优秀传统文化方面发挥了重要作用。湖南江永的国家级非物质文化遗产女书
，被打造成沉浸式数字光影艺术展；中国长城三维交互数字地图 ，以三维立体动态沙盘的形式展示历代长城的演变；在齐白石光影艺术展展区 ，名家经典作品在屏幕上一一展现；超高清LED屏幕上的一幅《金陵图》，带观众以第一人称视角“走入”古画，与533位画中人交流互动……

数字化展示
，让文化遗产“活”起来 ，让文物从束之高阁走向“触手可及” 。专家指出，智慧技术推动了博物馆文化资源的活化利用
，加速了文化创意产业发展，掀起了博物馆文化展示的新浪潮 ，推进了博物馆的现代化进程。

今天 ，各地博物馆纷纷应用数字技术，让文物得到更好的活态化展示，拉近大众与文物的距离。如在敦煌莫高窟 
，出于文物保护需要，有些洞窟不宜对外开放，而数字化形式可以将这些洞窟、壁画、彩塑展示出来 。部分重要文物和艺术品，其展览展出受到限制，数字化展示则降低了门槛，助力优秀传统文化传播 。裸眼3D、全息投影等技术还可以模拟还原历史场景和事件，营造出真实具体的氛围，重现战火纷飞的年代 ，让参观者在丰富的感官体验中了解一段历史
。还有越来越多的博物馆通过虚实结合形式
，将静态的历史文物转变为动态的可视化产品
。

“通过数字技术，沉重的历史、厚重的文化变得灵动鲜活。用数字技术，更好地推动中华优秀传统文化创造性转化 、创新性发展。要鼓励支持创新应用数字化技术，让更多收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产 、书写在古籍里的文字都动起来、活起来。”文化和旅游部党组成员 、副部长杜江表示。

3.数字技术让旅游服务更加高效便捷

“云游青岛”“一部手机游云南”“数字故宫”“一码通行”……在各地
，景区的智慧化服务和管理已经逐渐普及，通过一个小程序
、一个App ，就可以实现“吃住行游购娱”一站式服务，不仅提升了旅游服务体验，也让景区管理更加高效。

近年来，中国智慧旅游发展的网络与通信基础设施日臻完善 。数据显示 ，截至目前
，已有3382个4A和5A景区实现了5G网络覆盖，占4A和5A景区总数的89%。截至2023年6月
，中国在线旅行预订用户规模达4.54亿，占网民整体的42.1%。

中国移动通信集团有限公司党组副书记、总经理董昕指出，如今科技对文旅的赋能方兴未艾，正加速推动文旅行业数智化转型，不断催生新产业 、新业态、新模式 。旅游行业管理走向数智化，从传统人工向信息化、智能化 
、便捷化延展，如旅游监管平台 、AI智能监控等提升了管理水平。游客服务走向数智化，从传统线下服务向智能化、便捷化途径延展，如线上预约、AR导览等提升了服务体验。

不仅如此，虚实结合的形式让游客的游览体验更加丰富立体。中国移动在福建厦门鼓浪屿打造“元宇宙第一岛” ，将真实场景、当地历史文化与虚拟场景结合，实现MR虚实场景互动，为游客提供文旅游览
、互动娱乐、消费购物等全新体验 。其打造的景区VR全景直播产品“中移瞰景” ，整合各地资源，集成山东泰山
、新疆喀纳斯 、海南三亚鹿回头等景区的全景直播，实现足不出户即可一览全国名山大川目标。

去年10月，文旅部发布了《智慧旅游场景应用指南》，提出了智慧信息发布 、智慧预约预订、智慧交通调度 、智慧旅游停车 、智慧游客分流、智慧导览讲解等10个智慧旅游典型场景。可以看到 ，这些应用在帮助游客了解信息、提高出行效率和舒适度方面发挥了重要作用。

在一些案例中
，游客通过景区的智能系统，不仅可以预约门票，还可以获得实时客流量、路线推荐、停车场、厕所
、导游等准确信息
，了解景点的历史 、文化背景等。有些智能系统还可以根据游客兴趣和需求 ，推荐适合的景点和活动，解答游客问题 。景区管理者可以通过智能系统实时掌握游客情况 ，及时调整服务接待工作，监测环境、天气等指标 ，保证景区安全运行  ，通过提供更个性化的服务 ，满足游客需求，提升游客满意度 。

不少景区还通过智慧旅游项目提升适老化服务
。去年12月，文旅部发布了10个智慧旅游适老化示范案例，包括“水韵江苏”数字旅游卡、“一码游贵州”全域智慧旅游平台等案例 ，针对老年人的需求不断优化功能，推出适合老年游客的活动和资讯，帮助老年人跨越出游“数字鸿沟”。

（本报记者 鲁元珍）